تماس با ما
- نوع خدمات: مشاوره حضوری، تلفنی، آنلاین (صوتی، تصویری، متنی)
- ساعات فعالیت: 24ساعته / شبانه روزی (حتی ایام تعطیل)
- شماره موبایل پذیرش: 0921.2014880
- آدرس مرکز مشاوره دکترسلام: تهران، خیابان ولیعصر، خیابان زرتشت غربی، پلاک73، طبقه دوم (مراجعه حتما با هماهنگی قبلی)
آیا این مرکز خدمات بدون هزینه ارائه میدهد؟
خیر. مرکز مشاوره دکترسلام یک مجموعه خصوصی و تخصصی در حوزه خدمات روانشناسی است و جلسات مشاوره در آن در چارچوب خدمات حرفهای و درمانی ارائه میشوند؛ بنابراین این خدمات بهصورت بدون هزینه ارائه نمیگردند.
تعرفه جلسات مشاوره به چه صورت است؟
تعرفه جلسات مشاوره در مرکز مشاوره دکترسلام، بر اساس نوع خدمت، مدت زمان جلسه و شیوه برگزاری آن تعیین میشود. تعرفههای مرکز بهگونهای در نظر گرفته شدهاند که از تعرفههای مصوب دولتی نیز پایینتر باشند و در حال حاضر، هزینه جلسات از ۶۴۰ هزار تومان آغاز میشود و بسته به نوع جلسه تا ۱ میلیون و ۳۰۰هزار تومان متغیر است.
آیا امکان رزرو نوبت فوری برای همان روز وجود دارد؟
بله. ما بهخوبی آگاهیم که در برخی شرایط، افراد نیاز دارند در کوتاهترین زمان ممکن با یک متخصص صحبت کنند و امکان منتظر ماندن برایشان وجود ندارد. به همین دلیل، در مرکز دکترسلام تمام تلاش ما بر این است که در صورت امکان، نوبت مشاوره برای همان روز و در نزدیکترین زمان هماهنگ شود.
آیا مرکز بهصورت شبانهروزی پاسخگو است؟
بله. امکان دریافت مشاوره تلفنی و آنلاین در تمام ساعات شبانهروز فراهم است و جلسات حضوری نیز تا ساعت ۱۹ برگزار میشوند. همچنین تیم پذیرش مرکز، چه از طریق تماس تلفنی و چه در پیامرسانها، بهصورت شبانهروزی پاسخگوی مراجعان است.
آیا مرکز در ایام تعطیل نیز پاسخگو است؟
بله. تیم پذیرش مرکز در ایام تعطیل نیز فعال است و در روزهای خاص، تعطیلات رسمی و ایام عید نیز پاسخگویی و هماهنگی نوبتها انجام میشود تا مراجعان در زمان نیاز، امکان ارتباط با مرکز را داشته باشند.
روند هماهنگی نوبت به چه صورت است؟
برای هماهنگی نوبت، کافی است از طریق تماس تلفنی یا پیامرسانها با مرکز در ارتباط باشید. پس از بررسی اولیه شرایط و موضوع مراجعه، روانشناس متناسب با نیاز شما معرفی میشود و ادامه مراحل، از هماهنگی نوبت تا راهنماییهای لازم، توسط تیم پذیرش انجام خواهد شد. در تمام این فرآیند نیز پشتیبانی پذیرش و راهنمایی لازم در کنار شما خواهد بود.
آیا مراجعه حضوری به مرکز فقط با تعیین وقت قبلی انجام میشود؟
بله. مراجعه حضوری به مرکز تنها با هماهنگی و تعیین وقت قبلی امکانپذیر است. با توجه به نظم خدمات درمانی و برنامهریزی جلسات، مجدد تاکید میشود امکان پذیرش حضوری بدون هماهنگی قبلی وجود ندارد. بااینحال، برای مشاوره تلفنی و آنلاین میتوان در صورت نیاز، درخواست نوبت فوری نیز ثبت کرد.
آیا اطلاعات شخصی و محتوای جلسات نزد مرکز محفوظ میماند؟
بله. حفظ محرمانگی اطلاعات مراجعان یکی از اصول اساسی در مرکز دکترسلام است. اطلاعات شخصی و محتوای جلسات در چارچوب اصول حرفهای، اخلاق درمانی و ضوابط مرتبط با خدمات روانشناسی با دقت و مسئولیت کامل حفظ میشود.